中山市东升医院创伤救治信息交互联动系统服务采购项目采购公告

一、项目概况

1. 项目名称：****点击查看创伤救治信息交互联动系统服务采购项目

2. 项目编号：****点击查看

3. 项目期限：自合同签订日起三年

4. 项目使用部门：急诊科

5. 项目预算：60000元（含税价），包含移动端、电脑端全部服务模块，服务期内提供系统升级与技术支持。

6. 本公告中凡有“★”标识的内容条款为关键条款，投标供应商必须对此作出回答并完全满足这些要求，不可以出现任何负偏离，对这些关键条款的任何负偏离或未按要求提供证明材料的将视为无效投标。加注“▲”的内容为重点评审条款，投标供应商应作出实质性应答，负偏离将影响评审得分。投标供应商未在偏离表中列明或留白的偏离，均视为无偏离；若响应文件实际内容与偏离表不一致时，以响应文件实际内容为准。（偏离表格式详见附件二《响应文件模板》）

7. 本公告中的“质保期”是指中标标的物经约定的验收机构完成验收之日起算，截至中标人承诺的期限。

8. 本公告中技术要求均为基于业务目标的功能性描述，不限定特定品牌、产品、技术路线或实现方式；凡涉及具体功能名称、模块名称、评分工具及数据项的描述，均为说明系统应当具备的业务能力，供应商采用功能与效果同等或更优的替代方案，视为满足相应要求。

9. 本项目不接受联合体投标。未经采购人同意，成交供应商不得以任何方式转包或分包本项目，违者视为违约，采购人将追究当事人责任，并追偿相应损失。

二、技术参数要求

说明：以下技术参数按业务模块描述系统应实现的业务能力，属功能性要求，不指向任何特定产品或技术路线；未列明但属于实现业务目标所必需的通用功能，供应商可在应答中一并补充说明。

（一）移动端功能模块

1．院前院内协同

▲1.1系统应能将文字、图像、音频等救治信息整合形成患者档案，并留存原始资料。

1.2系统应具备患者急救资料分享能力，可将资料转发至其他协作组。

1.3患者伤情发生变化时，系统应自动发出警示并即时推送至院内相关科室。

2．院前急救信息预警联动

▲2.1院前救治信息应能即时传输至院内并触发预警，院内终端以声响方式提示，医护人员可即时确认接收，也可选择延后受理。

2.2预警发出后应能同步启动多学科联合救治（MDT）机制，使院内急救人员提前掌握患者情况、预先做好救治准备，提升急救效率。

2.3院前应可发起单人呼叫及MDT呼叫，受叫人员将接到语音电话提示，查看后完成签到。

3．移动会诊

3.1院前急救团队应能随时与院内专家建立实时音频会诊通道。

3.2系统应能留存远程音频会诊的呼叫记录并支持随时调阅。

3.3院前急救人员在会诊中可暂时离开，随后再次进入会诊。

4．转诊模块

4.1****点击查看医疗机构之****点击查看医疗机构****点击查看医疗机构转运危重患者，并在病历中标注转入、转出状态。

4.2转入医疗机构的医护人员应能在规定时效内调阅患者在转出机构的既往病历资料。

5．患者情况一览表

5.1系统应能呈现转运实时状况并快速记录各转运时间节点。

5.2系统应能显示患者基本资料、主诉、生命体征及评分等信息。

5.3系统应以清单形式呈现全院创伤患者，支持在各患者之间智能切换。

5.4院前急救团队应能与院内急诊急救团队进行实时音频会诊通话。

6．智能输入

▲6.1系统应支持证件影像识别、语音录入以及文本、图片、视频等多种形式数据的快捷采集，自动形成结构化电子病历并汇入患者信息。

7．院前急救电子病历系统

▲7.1系统应能登记创伤患者基本资料及院前急救病历内容，并可查看TI评分、GCS评分、ISS/AIS评分等结果及明细。

8．急救病历填报

8.1病历查询应支持关键词模糊匹配、时间区间、数据状态等常用筛选；填写或修改过程中提供暂存与正式保存两种方式，并对漏填必填项、填写完整度及时间先后逻辑予以提示校验。

8.2系统应能自动核算填报完整度并支持预先浏览填报结果，同时内置TI、GCS、ISS/AIS等常用创伤评分工具。

9．移动交接

9.1系统应能自动产出院前院内交接单，支持签字确认、预览及打印。

（二）电脑端功能模块

1．院前院内协同

1.1系统应能将文字、影像、音频、视频等不同形式的信息整合形成患者档案并留存原始资料，协作沟通记录可一并归入相应病历。

1.2系统应能即时获取院前及院内人员提交的患者资料，便于提前筹备医疗**；支持组建跨机构协作组开展联合协作，并可将患者救治资料共享至多个协作组，为远程会诊提供支撑。

2．院前院内预警联动

2.1系统应能即时接收院前预警并以声响方式提示，医护人员可即时确认或延后受理；院内可发起单人呼叫及MDT呼叫，受叫人员接听语音提示后完成签到。

3．远程会诊系统

3.1院前与院内急救团队应能建立实时视音频会诊通道，会诊中可暂时离开后再次加入，也可补充新的参会人员。

3.2系统应能留存并查询远程视音频会诊的呼叫记录，并支持填写会诊意见。

4．急救电子病历系统

4.1系统应能登记创伤患者基本资料、院前急救病历及门急诊、住院等诊疗信息，并可查看TI评分、GCS评分、ISS/AIS评分等结果及明细。

▲4.2系统应以时间轴形式汇集呈现救治全流程的关键节点信息，并依据《创伤中心医疗质量控制指标（试行）》呈现相应质控指标结果。

5．评分工具

5.1系统应内置TI、GCS、ISS/AIS等院前及院内常用创伤评分工具，支持多次评估；评分记录可新增、查看、修改、删除，并支持按需扩充其他评分工具。

5.2评分操作应支持快捷点选，不同分级结果以颜色区分呈现。

6．创伤病例上报系统

▲6.1病例查询应支持关键词模糊匹配、时间区间、患者分类等常用筛选，并提供多字段、多条件的与/或/非组合式高级检索；常用检索条件可存为模板供快速调用。

6.2数据填写或修改过程中提供暂存与正式保存方式，对漏填必填项、填写完整度及时间先后逻辑予以提示校验，并可抽取关键诊疗时点自动生成时间轴。

6.3系统应能按数据状态分类呈现病例并支持批量上报；自动核算并展示填报完整度，支持填报结果预览；已上报及上报失败的数据可查看，并支持再次上报。

★6.4病例数据应依照国家创伤医疗数据标准实施规范化上报，系统须具备与国家级创伤医疗数据平台对接的能力。（须提供承诺函）

7．质控会议上报系统

7.1例会管理列表应能呈现会议主题、日期、状态等信息并支持筛选；例会可进行上报及新增、修改、删除操作。

7.2系统应提供会议签到表、纪要等模板下载，支持上传会议照片、签到表及纪要；质控例会数据应能按要求上报，并具备与上级创伤质控数据平台对接的能力。

8．质控管理系统

▲8.1系统应集中呈现《创伤中心医疗质量控制指标（试行）》所列各项质控指标，支持按周或自定义时段统计本院数据；以时间（分钟）计量的指标应支持计算平均值与中位数。

8.2系统应支持本院指标与区域或行业平均水平的对照分析并对差异结果高亮标注，质控指标可导出为图片或表格。

9．基本周报

▲9.1系统应对上报数据开展汇总分析与呈现，按周汇集数据并以横向对照方式呈现本院在区域内的相对水平，周报数据可按年、月、周检索。

9.2系统应支持查看各周期周报的变化走势，走势图可放大、下载及切换图表类型。

10．预警记录

10.1系统应能查询既往预警记录、MDT呼叫记录与会诊记录，并显示相应的接听及签到情况。

10.2时效范围内的预警与历史呼叫记录可进行相应操作，超出时效的MDT呼叫支持补签；同时支持填写视音频会诊意见。

三、商务要求

1．交付及部署、验收要求

1.1 交付地点：采购人指定地点。

1.2 交付期：合同签订后30个日历日内完成系统的正式部署、上线运行和交付使用。

1.3 供应商应提供详细的实施方案，包括项目组织、实施计划、进度安排、人员配置等。

1.4 中标供应商负责派技术人员到现场进行安装调试上线；安装调试所需费用应包含在报价内，并提供培训服务，培训所需费用一并包含在报价中。

2．售后服务要求

2.1 软件系统质保期不少于3年；质保期内提供免费升级维护服务。

2.2 服务期内，软件系统的维护服务方式为中标人或其指派专业人员提供远程维护；中标人须为采购人提供系统维护服务和技术支持。中标人免费提供该项目的软件系统升级服务以及维修与技术支持。

2.3 服务期内出现不能明确的故障，或在收到采购人紧急情况维修通知后，中标人指定的售后服务人员应在1小时内做出响应，提供远程技术支持；一般问题2小时内解决，较大问题4小时以内解决，重大问题24小时内解决。

2.4 技术培训：免费提供一次人员的培训，包括但不限于远程培训或面对面培训。

★2.5 信息安全保证：系统的安全性和保密性须严格遵循相关信息安全标准，切实保证在系统使用的各个环节均能最大限度保障信息安全，杜绝各类漏洞及错误的出现；系统安全、应用、运维须同步设计、同步建设、同步运行。（须提供承诺函）

2.6免费提供每周7天、每天24小时不间断的电话支持服务，解答采购人在系统使用、维护过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法；每季度不定期线上回访、维护。

2.7 每年度巡检报告：服务期内，中标人应至少每年开展一次远程巡检，对系统运行状态、数据完整性与安全性、接口稳定性、性能表现等进行检查；巡检结束后 向采购人提交书面《年度巡检报告》，内容应包含巡检范围、巡检结论、发现问题、处置结果及优化建议等。

2.8 年度服务评估：服务期内，中标人应于每年服务期满前提交《年度服务评估报告》，对本年度服务响应时效、故障处理情况、系统可用性、升级与维护记录、培训支持、采购人满意度等进行汇总评估，并提出下一年度服务改进与优化计划；评估报告须提交采购人存档，作为服务履约情况的考核依据。

3．付款方式

3.1 本项目合同款项以人民币结算，采用银行转账方式支付。中标人应向采购人开具合法有效的增值税专用发票，采购人凭合规发票及相关服务履行材料付款。

3.2 付款条件以合同约定为准，系统的正式部署、上线运行和交付使用一次性支付服务费。

4．违约责任与赔偿损失

4.1 若中标人未能在合同规定时间内完成项目上线或验收不合格，并经采购人书面通知 20 个工作日内验收仍不合格的，采购人有权单方面解除合同；合同解除后，中标人须退还采购人已支付的费用，并赔偿由此造成的损失。

4.2 若中标人未能在合同规定的时间内完成系统上线工作，由此造成采购人损失均由中标人承担；同时，中标人承诺不得向采购人主张与本项目有关的未支付费用。

4.3 若非中标人原因导致合同解除的，中标人有权就已完成的履约部分通过验收后，收取相应合同款项。

4.4 其他违约责任按《中华人民**国民法典》处理。

5．知识产权与供应商资格

5.1 中标人承诺投标产品无知识产权、专利、专有技术等方面纠纷，对响应文件内容所涉及的专利、专有技术、知识产权承担法律责任，并负责保护采购人的利益不受任何损害；一切由于文字、商标、技术、软件等侵权行为产生的法律责任由中标人承担。

5.2 响应供应商须为在中华人民**国境内注册，能够独立承担民事责任的企业法人、其他组织或自然人；如以分支机构参与响应，****点击查看公司的营****点击查看公司出具给分支机构的授权书。（提供相关证明文件加盖公章）

5.3 响应供应商须持有有效的营业执照，经营范围应包含相关业务，并满足相关资质要求。（提供相关证明文件加盖公章）

5.4 响应供应商应具备项目承接能力、合同履约能力、售后保障能力。（在附件二《响应文件模板》提供的承诺函中承诺）

5.5 响应供应商须具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，并依法履行纳税及缴纳社会保障资金的义务。（在附件二《响应文件模板》提供的承诺函中承诺）

5.6 响应供应商在参与采购活动中无违法违纪行为及受处罚记录。（在附件二《响应文件模板》提供的承诺函中承诺）

5.7 响应供应商不得存在围标、串标等违规行为。（在附件二《响应文件模板》提供的无围标、串标行为声明函中承诺）

四、报价及评审要求

1. 投标供应商报价金额须为含税固定报价，不接受区间形式报价，且不得高于项目预算金额，否则将被判定为无效投标。

2. 投标供应商报价应包括标的系统、相关附件、配套设施、税费、系统部署、安装调试、培训、质保等的全部费用；在项目实施过程中出现报价内容的任何遗漏，均由中标人承担，采购人不再支付报价以外的任何费用。

3. 报价次数：1次。

4. 本项目的评审采用综合评分法，最低报价并非唯一评定标准（评分标准详见附件一《项目评分表》）。本项目评审流程为先开展资格性、符合性初审，评审合格方可进入商务、技术及价格综合详细评审；项目评审总分100分，其中商务技术部分分值70分，价格部分分值30分，综合得分最高者确定为拟中选供应商。若出现两家及以上供应商综合得分相同，优先按照投标报价由低至高排序；报价仍一致的，以平台响应报名时间更早者优先。

五、提交方式

请于2026年10月22日17:00前，将上述资料（招标文件格式详见附件二《响应文件模板》）一式三份（正本一份、副本两份）密封并加盖公章，并在投递资料封面注明项目名称、供应商名称、联系人及联系电话。资料可通过现场提交或邮寄方式递交。所有递交的资料均不予退还。

递交地址：**市小榄****点击查看医院****点击查看采购办。

超过项目截止时间为止，逾期送达或者未送达指定地点或未按要求密封和加写标记的投标文件，招标人均不予受理。

****点击查看医院采购平台https://www.****点击查看.cn/完成项目响应登记并上传电子文件。

联系人：杨老师

联系电话：0760-****点击查看6930

纪检联系人：吴老师

联系电话：0760-****点击查看25236