渝中区机场城市候机楼（高铁城市候车厅、 游客中心）运营管理比选通知

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**区机场城市候机楼（高铁城市候车厅、

游客中心）运营管理比选通知

**区文化****点击查看公司运营管理**区机场城市候机楼（高铁城市候车厅、游客中心）。****点击查看公司参与比选。

一、项目名称

**区机场城市候机楼（高铁城市候车厅、游客中心）运营管理

二、采购人

****点击查看

三、项目概况

（一）项目简介。**区机场城市候机楼（高铁城市候车厅、游****点击查看人民政府、****点击查看公司、****点击查看集团****点击查看车站联合打造，位****点击查看中心LG层。运营管理内容主要包括但不限于以下。

1.按照《中华人民**国民用航空行业标准中国民用机场服务质量评价指标体系》（MH/T5114-2017）、《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）等相关服务标准，为旅客提供包含但不限于登机牌办理、行李托运、机票火车票订购、交通接驳等服务。

2.按照《中华人民**国旅游****点击查看服务中心规范（LB／T 060-2017）》等相关服务规范，为旅客提供包含但不限于旅游**介绍、旅游宣传展示、旅游投诉受理、区域交通信息、雨伞租借、咨询服务、临时休息等公益服务。

3.利用**优势，创新推进**区机场城市候机楼（高铁城市候车厅、游客中心）相关服务产品的营销宣传推广，推进消费数据、服务人次实现稳定增长，并定期出具候机楼半年、年度运营方案和运营总结，进行数据收集、统计、分析。

4.基本运营管理保障要求：

（1）营业时间10:00—22:00，节假日不休。

（2）配置负责人不少于1名、工作人员不少于2名，着装统一，提供普通话语言服务，其中1名具备中英双语种能力。

（3）安排岗前培训、定期和不定期的服务质量提升培训，定期培训至少半年一次。

（4）按要求严格落实安全生产和意识形态的主体责任，接受相关部门单位的监督、管理、检查。

（5）做好场所的清扫保洁、清洁消毒和通风换气，内外地面无污水、无污物，室内气味**、无异味，垃圾分类并日产日清，设置禁烟标识。

（6）做好办公区（安检机、铁路票务自助终端、机场自助值机设备、****点击查看服务区（航显屏、触摸查询一体机、宣传显示大屏、5G-VR、液晶电视屏、咨询台、资料架、圆桌、沙发、绿植等）设施设备的日常维护，若有破损及时维修，确保设施设备正常使用。

（二）项目周期。运营管理周期为2025年8月-2026年7月。

（三）报价要求。最高限价20万元（附费用明细）。

四、比选资格

（一）参选****点击查看公司。

（二）参选单位具备运营管理文旅项目的能力和经验，近三年有类似运营管理案例。

（三）参选单位在近三年经营活动中没有重大违法记录，信誉良好。

（四）法律、行政法规规定的其他条件。

五、比选说明

（一）比选时间

2025年7月31日（星期四）14:30

（二）比选地点

**市**区金汤街74号7楼710会议室

（三）比选材料

1.营业执照副本复印件加盖鲜章。

2.法定代表人身份证明，法定代表人委托他人参加比选活动的，还应提交法定代表人授权委托书（附件1）。

3.参加比选活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的诚信证明（附件2）。

4.报价一览表（附件3）。

5.近三年运营管理类似案例简介。

6.运营管理方案，包括服务内容、服务标准、人员配置、培训计划、营销宣传计划等。

1.以上比选资料均为一式叁份，其中正本壹份，副本贰份。并标注“正本”、“副本”字样（正副本如不一致，以正本为准）。装订成册后密封，正本法定代表人或授权代表签字并加盖鲜章，副本可为正本复印件。报送资料封面上应有单位名称、法定代表人或授权代表姓名及联系方式，封口处须加盖公章。

2.各参选单位收到通知后，于2025年7月31日上午10:00前电话报名，未报名者不予受理。

3.比选资料送达时间为2025年7月31日14:00-14:30，超过规定时间送达的资料不予受理。未按要求密封的资料不予受理。

****点击查看

2025年7月24日